江南体育这篇作品长远剖释了美业 O2O 平台河狸家的私域运营推行。作品起首先容了河狸家的品牌配景和商场近况，随后周到拆解了河狸家正在私域 IP、流量渠道、社群运营及会员系统四个方面的推行。 推举对私域运营感意思的读者阅读。

　　src=「河狸家」是目前国内范畴最大的美业 O2O 平台之一。创立于 2014 年 3 月的它，用 9 年时期，从最初的上门美甲平台，进化为了险些遮盖整个美业任事的归纳性平台。

　　但近几年流量盈利日渐没落，奈何做好用户拉长和用户留存，是整个企业须要面对的困难，河狸家同样也是如许。

　　于是早正在 2019 年，河狸家就出手测试私域流量的运营，落成从拉新、转化到复购的闭环链接，并浸淀出了本身的会员系统。

　　河狸家创立于 2014 年。为用户供应美甲、美睫、美容、理疗、健身、美体、美发、化妆造型等 泛美业 任事。

　　目前河狸家注册工夫人数超 6 万，正在天下 12 个都市，为越过 1000 万用户供应美业任事。

　　数据显示，2022 年美发，以美容、美发、美甲等为代表的中国糊口美容商场范畴约为 8000 亿元。大概估计，2025 年中国糊口美容商场将冲破 万亿 范畴，供需两头陆续繁荣。

　　河狸家的目的用户是爱美的、中产阶层女性，实在岁数正在 25 岁到 35 岁之间、月收入 1.5 万元以上的女性美发。

　　河狸家对客服微信举行了邃密化打造，企业 IP 的脚色以品牌饱吹、发放福利、营谋预告为主。

　　第暂时期发送群链接，先容本身、主动讯问诞辰，树立专属会员档案（后期可正在诞辰当天发送相应的福利）并见告群内福利，让用户实时掌管整个的价格讯息。

　　河狸家树立以微信平台为中心的私域矩阵，正在幼步伐和 app 树立私域引流渠道。

　　目前，河狸家惟有 1 个幼步伐，供应美甲、美容、美发、美睫、化妆、家政预定、会员充值、积分兑换等效力。

　　引流旅途 1：首端效力按钮–微信粉丝会员福利先容页–点击免费成为粉丝会员–加企微–邀请进群

　　河狸家正在视频号主页安排了企微的讯息，点击即可增加。视频厉重实质以护肤常识科普、优惠营谋饱吹，医美项目种草为主。

　　河狸家正在幼红书共颁发 200 多篇札记，厉重以美甲定造、爆款、潮水款推举为主，共 2 万个粉丝。

　　河狸家正在抖音树立了 3 个账号，3 个账号总粉丝量越过 2.4 万。个中两个账号以美甲定造、爆款推举为主。

　　此表一个账号以工夫人正在河狸家创业的故事为主，厉重目标是为了擢升品牌曝光。

　　河狸家正在微博的粉丝数为 13.6 万，其微博颁发数目抵达 1000+ 条。目前河狸家的微博更新频率较低，惟有正在节日或有促销营谋的光阴才会颁发合系实质。厉重实质以爆款美甲种草、医美项目推举、营谋实质为主。

　　用户入群后会正在第暂时期收到入群接待语，见告社群福利及最新营谋，目前河狸家正在群告示里，只标注了社群营谋，合系群规并未举行阐述。

　　而今 会员 形式正在私域运营中早已司空见惯，不但可能更好地任事优质用户，还能锁住用户异日一段时期的消费，加倍正在美业企业中，付费会员也正正在成为趋向。

　　河狸家顺合时期繁荣，树立了品牌专属的会员系统。下面大略拆解河狸家的会员系统，厉重蕴涵三块：发展会员、付费会员卡和积分系统。

　　V1-V5 属于寻常会员，V6-V9 属于致美会员，V10-V12 属于甄美会员，会员权力逐级递增，发展值 = 本质消费金额（1 元 =1 发展值）。

　　纷歧致级享有的权力分歧，实在权力席卷专属客服、H 豆回馈、免费保障、任事保险（上门修补、吃到升级等）、新人礼等。

　　河狸家的积分获取格式比力多样，积分可能兑换万店联名卡、可零元兑换商品、可兑换美妆产物、美甲、套盒等。

　　河狸家的付费会员叫做 医美省钱卡 ，订价 99 元 / 年，享福权力席卷：医美单单 9.5 折，月月领红包，省钱卡专享，超值福利，专属客服。

　　1、会员系统比力完竣：河狸家成立了雄厚的会员系统，有付费会员美发、积分会员、发展会员。每种会员都有真切的会员权力可享福，不管哪种式样都可能刺激用户正在平台的累计消费。

　　2、私域引流渠道较少：目前河狸家只正在幼步伐和 app 商城做了引流，这两个渠道也是他们厉重的客户纠集地，引流的触点较多江南体育。群多号、微博江南体育、抖音、幼红书厉重以曝光为主，没有做引流的手脚。

　　3、社群营谋式样简单：比拟多品类的消费品、速消品牌。河狸家的社群营谋式样比力简单，互动率较差（但不消弭他们厉重正在已添置过的社群发力）。

　　晏涛三寿；微信群多号：晏涛三寿；人人都是产物司理专栏作者，数字化营销专家，私域流量与超等用户拉长本事论独创者。著有《超等用户拉长》、《微博与微信营销实战战术》等。江南体育美发效劳用户超 1000 万美业 O2O 巨头河狸家私域运营全拆解